Termo de uso e privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente “os Serviços da Comunidade Inaá”). Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualizações da política” do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.

Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)

O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um email para com.inaa@comunidadeinaa.com.br indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link ‘remover’ ou ‘unsubscribe’ contido no final de cada email. Como coletamos informações a seu respeito quando você visita o site da Comunidade Inaá ou usa os Serviços da Comunidade Inaá, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:

Informações de contato – o seu nome, endereço, telefone, e-mail, nome de usuário do Skype e outras informações semelhantes.

Informações financeiras – os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu os Serviços da Comunidade Inaá.

Antes de permitir o uso dos Serviços da Comunidade Inaá, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os Serviços da Comunidade Inaá, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa da Comunidade Inaá e de outras empresas. Como usamos cookies quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa os Serviços da Comunidade Inaá. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da Comunidade Inaá em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo). Remarketing do Google Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Como protegemos e armazenamos informações pessoais Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores nos e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais. Como usamos as informações pessoais que coletamos Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada.

Para isso, usamos suas informações pessoais para:

• fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
• processar transações e enviar avisos sobre as suas transações
• solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
• impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
• personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
• enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
• comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos emails. Como compartilhamos informações pessoais com outras partes

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Membros da família corporativa da Comunidade Inaá para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjunto (como registro, transações e suporte ao cliente) para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.

Fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.

Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).

Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:

• formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante,
• precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito
• estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário.
• Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.

Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. A Comunidade Inaá não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política. Se você se inscrever na Comunidade Inaá diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site da Comunidade Inaá) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo – e suas informações podem estar sujeitas as políticas de privacidade deles.

Cookies e medição neste site

Esta seção descreve, em detalhe, a medição que roda nas páginas públicas deste site — ela é mais específica do que o texto geral sobre cookies acima, e é ela que vale para o que acontece aqui. São duas ferramentas: o Meta Pixel, da Meta (Facebook e Instagram), e o Google Analytics 4. O mesmo pixel e a mesma propriedade do Analytics são usados também no nosso site de inscrições, lp.comunidadeinaa.com.br, de propósito: quem lê um artigo aqui e se inscreve lá é a mesma pessoa, e separar as medições transformaria uma visita em duas.

Além do envio feito pelo navegador, o mesmo evento é enviado uma segunda vez pelo nosso servidor à Meta, pela Conversions API. É o mesmo evento, marcado com um identificador comum para a Meta reconhecer que é um só e não contar duas vezes. Existe porque bloqueadores de anúncio e navegadores com proteção reforçada barram o envio do navegador — sem o caminho do servidor, a medição simplesmente deixaria de enxergar essas visitas.

O que é lido e enviado:

• o endereço e o título da página visitada, a página por onde você entrou no site e o endereço de onde você veio (o site anterior, quando existe);
• os parâmetros de campanha que vêm no link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id) e os identificadores de clique de anúncio (fbclid, gclid, wbraid, gbraid, msclkid, ttclid), quando o link traz algum;
• um identificador que nós geramos para o seu navegador, no formato “ext_” seguido de caracteres aleatórios. Ele não tem o seu nome nem o seu e-mail: serve para reconhecer que várias páginas foram vistas pela mesma pessoa. Fica guardado no armazenamento local do navegador até você limpar os dados do site ou usar o botão da seção seguinte;
• os cookies _fbp e _fbc, gravados no nosso domínio para associar a visita a um anúncio. O _fbp identifica o navegador e é gravado pelo nosso próprio script na primeira visita (no mesmo formato e escopo que o script da Meta usaria, que depois só o renova); o _fbc é gravado pelo nosso script a partir do código de clique que vem no link, só existe quando você chega por um anúncio do Facebook ou do Instagram, e dura noventa dias;
• no envio feito pelo servidor, o endereço IP e o identificador do navegador (user agent) do pedido, que a Meta usa para o pareamento. É o mesmo IP que qualquer site vê quando você o acessa;
• quando a página descreve um item — um molde, um material —, o nome e o código dele, e o preço quando há; e, na página inicial, marcos de quanto da página foi rolada.

O que NÃO é enviado: nada do que você digita em formulário deste site. A varredura automática de campos que a Meta oferece está desligada por configuração nossa, e o aviso de que uma candidatura foi enviada sai sem nome, sem e-mail e sem telefone — nem em forma embaralhada. A medição também não roda na área administrativa (/inaa-login/), que é restrita à equipe.

Os parâmetros de campanha acima também são colados nos links que levam a uma lista fechada de destinos onde a jornada continua — Hotmart, lp.comunidadeinaa.com.br, shop.comunidadeinaa.com.br, matriculas.metodoinaa.com.br e afetivapapelaria.com.br —, para a origem da visita não se perder no meio do caminho. Nenhum outro link externo recebe nada.

Onde isso fica guardado e por quanto tempo: nós não armazenamos esses eventos em banco de dados nosso — eles são entregues à Meta e ao Google, e é lá que ficam, pelos prazos e nas condições das políticas dessas empresas. O que fica no seu navegador são o identificador “ext_”, os cookies da Meta e os parâmetros de campanha da sessão, e os três saem quando você limpa os dados do site. A finalidade de tudo isso é uma só: medir quais anúncios e quais conteúdos trazem pessoas, e não acompanhar ninguém individualmente.

Como desligar a medição

O botão abaixo desliga, neste navegador, tudo o que a seção anterior descreve: o Meta Pixel e o Google Analytics deixam de carregar e nenhum evento é enviado, nem pelo navegador nem pelo nosso servidor. Ao desligar, apagamos também o identificador “ext_” e os cookies de medição que já estavam gravados aqui. Nada mais do site muda — as páginas, a busca e os downloads continuam iguais.

Se o seu navegador enviar o sinal de privacidade Global Privacy Control, nós o respeitamos automaticamente e não é preciso clicar em nada. Preferências de anúncio também podem ser ajustadas diretamente nas plataformas, em facebook.com/adpreferences e em myadcenter.google.com, e o e-mail do descadastramento de comunicações continua sendo com.inaa@comunidadeinaa.com.br.

Candidaturas — Trabalhe conosco

O formulário da página “Trabalhe conosco” existe para uma finalidade só: avaliar a sua candidatura a uma vaga na Comunidade Inaá. A base legal é o procedimento preliminar relacionado a contrato, do artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados — e não o seu consentimento. Dizemos isso de forma explícita porque é o que descreve a realidade: consentimento em contexto de emprego é frágil, e retirá-lo não faria sentido para quem acabou de pedir uma vaga.

Coletamos nesse formulário: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade, estado civil, as suas respostas sobre experiências e objetivos profissionais, o texto livre sobre você e o currículo em PDF que você anexa. O currículo é guardado num repositório fechado, e só é aberto por quem entrou na área administrativa com usuário e senha; os demais dados ficam numa linha de banco visível no mesmo lugar. Nada disso é enviado à Meta, ao Google ou a qualquer plataforma de anúncio, e nada disso é vendido ou cedido.

Um campo do formulário — a pergunta sobre ser pessoa com deficiência (no formulário, “PNE”) — é informação de saúde, tratada pela lei com cuidado maior. Por isso ele é opcional e vem marcado em “prefiro não informar”: quem não responde não tem nada afirmado a seu respeito no nosso registro, nem “sim” nem “não”. Quando respondido, o campo serve apenas para adaptarmos o processo seletivo e o ambiente de trabalho, e para mais nada.

Por quanto tempo guardamos: não existe prazo automático, e preferimos dizer isso a prometer um número que nenhum sistema cumpre. Não há rotina que apague candidaturas sozinha. Quando a equipe apaga uma candidatura pela área administrativa, ela sai da caixa na hora e fica retida por 30 dias, sem uso, só para desfazer um engano; depois desse prazo pode ser descartada em definitivo, junto com o arquivo do currículo e sem possibilidade de recuperação — também por uma ação manual da equipe. Na prática, apagamos as candidaturas antigas quando um processo seletivo se encerra.

Os seus direitos: você pode pedir confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção do que estiver errado, e a eliminação da sua candidatura e do seu currículo a qualquer momento. Basta escrever para com.inaa@comunidadeinaa.com.br dizendo o que você quer; é esse o endereço para tratar de dados pessoais com a Comunidade Inaá, e pedidos de remoção são atendidos.

TERMOS DE USO E SERVIÇO

IMPORTANTE! ESSES TERMOS DE SERVIÇO REGULAM O USO DESTE SITE DISPONIBILIZADO PELA COMUNIDADE INAÁ. AO ACESSAR ESSE SITE, VOCÊ ATESTA SEU CONHECIMENTO E CONCORDÂNCIA COM ESSES TERMOS DE USO. ESSES TERMOS DE USO PODEM SER ALTERADOS A QUALQUER TEMPO E SEM AVISO. A UTILIZAÇÃO DESTE SITE APÓS TAIS ALTERAÇÕES ENTREM EM VIGOR CONSTITUI SEU CONHECIMENTO E ACEITAÇÃO DAS MUDANÇAS. POR FAVOR, CONSULTE OS TERMOS DE USO ANTES DE CADA USO PARA AVERIGUAR MODIFICAÇÕES.

Acesso ao site

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